De volgende velden zijn opgenomen in het overzicht:
|
Veld |
Beschrijving |
|---|---|
|
Naam wachtrij |
Geeft de wachtrijnamen weer voor de CSQ die worden beheerd door de supervisor. |
|
Wachtende contacten |
Aantal contacten in de wachtrij voor de CSQ. |
|
Geannuleerde contacten |
Aantal contacten die niet worden afgehandeld door de agenten in de CSQ. |
|
Teamnaam |
Geeft de teamnamen weer die samenhangen met de CSQ. |
|
Gewijzigde agenten (sinds middernacht) - toegevoegd |
Aantal agenten dat is toegevoegd aan de CSQ. |
|
Gewijzigde agenten (sinds middernacht) - verwijderd |
Aantal agenten dat is verwijderd uit de CSQ. |